Большая часть работающих людей сейчас испытывают по-настоящему мощный стресс. Восемь из 10 американцев молвят, что экономические трудности являются значимой предпосылкой их низкой активности и отвратительного эмоционального фона. Южноамериканский психологический журнал отмечает, что число людей, обеспокоенных собственной карьерой, за последний месяц резко возросло и перевалило за 50 процентов.

Комментируя эти данные, психологи, изучающие человеческие взаимоотношения, докладывают, что в кризисных ситуациях более стойкими являются работники с высочайшим моральным духом. Конкретно они работают более продуктивно и посильнее остальных мотивированы на карьеру даже в тяжелых для компании условиях.

Моральному духу работника может грозить как ситуация снутри компании, так и за её пределами. Разразившийся кризис, который влияет и на положение дел в компании, не может остаться незамеченным для её работников. Тревога по поводу личного денежного состояния может привести к увеличению числа прогулов и понижению внимания к проф задачам. Уровень тревожности растет, а моральный дух снижается, даже если работники чувствуют, что компания, на которую они работают, изо всех сил старается остаться на плаву.

"Когда работники знают, что их компания столкнулась с кризисом, они проводят больше времени, обсуждая трудности с сотрудниками, заместо концентрации на рабочей деятельности", считает Marilyn Severson, HR-консультант Axcet HR Solutions в Leneха. Чем больше будет в этом случае недочет инфы относительно кризиса в организации, тем посильнее будет их любопытство, и тем почаще они будут отвлекаться от дел.

Лучший метод противодействовать этому — сделать открытую коммуникацмю меж управлением компании и её работниками.

"Этот диалог следует начинать, когда организационный кризис становится очевиден" — считает Bauer, ведущий HR-специалист из Administaff Inc. Большая часть работников по-своему оценивают начало кризиса в компании. Они могут отмечать, что организационная деятельность замедляется, что они не получают сверхурочные и пр. При всем этом основная ошибка, которую частенько совершает управление — это попытка уверить работников, что в компании все в порядке. От этого тревожность последних лишь растет. Также неверно разглядывать служащих лишь в качестве силы, которая поможет решить денежные трудности компании.

Работникам нужно знать от собственных управляющих всю правду, включая и денежные трудности организации. То, каким образом выстраивается коммуникация в организации, частично зависит от её размера. Компании, принадлежащие к малому и среднему бизнесу, могут начать с общих собраний, во время которых управленцы разъясняют сложившиеся происшествия и излагают те задачки, решения которых они ждут от работников.

Встречи вне стенок компании, с привлечением журналистов — не наилучший метод донести до служащих нехорошие анонсы о положении дел. Лучше, если беседа с работниками пройдет на неформальном уровне, может быть при участии среднего звена (бригадиров, супервайзеров, администраторов), с которыми большая часть работников ощущают себя более уютно.

Выбирая метод информирования работников о упадке в компании, руководителям также следует избегать электронных сообщений и внутриорганизационной корреспонденции.

по материалам psycport.com